Software as a Service, popularnie nazywane jako SaaS, to innowacyjny model dostarczania oprogramowania, który fundamentalnie zmienił sposób, w jaki firmy i użytkownicy korzystają z aplikacji. Zamiast tradycyjnego podejścia polegającego na wgrywaniu programów na miejscowych komputerach, SaaS dostarcza dostęp do możliwości poprzez przeglądarkę internetową.